سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على تقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وموثوقة لضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة وفي الوقت المحدد.
أولاً: مناطق التوصيل
نغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية، مع خدمات توصيل خاصة وسريعة لمدينتي الرياض وجدة.
ثانيًا: التوصيل داخل الرياض وجدة
- في حال تم تأكيد الطلب قبل الساعة 2:00 ظهرًا، سيتم توصيل الطلب في نفس اليوم.
- الطلبات التي يتم تأكيدها بعد الساعة 2:00 ظهرًا يتم توصيلها في اليوم التالي.
- التوصيل يتم خلال ساعات العمل المعتمدة، ويختلف وقت الوصول حسب الموقع داخل المدينة.
ثالثًا: التوصيل إلى باقي مدن المملكة
- يتم توصيل الطلبات إلى باقي المدن خلال مدة تتراوح من يوم واحد إلى 7 أيام عمل.
- مدة التوصيل تعتمد على موقع المدينة وشركة الشحن المستخدمة.
- لا تشمل مدة الشحن أيام العطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
رابعًا: تأكيد الطلب والشحن
- يتم البدء في تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.
- سيصلك إشعار بحالة الطلب عند شحنه، مع تحديثات التوصيل عند توفرها.
خامسًا: ملاحظات مهمة
- يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل لتجنب أي تأخير.
- في حال تعذر التواصل مع العميل، قد يتم تأجيل أو إلغاء التوصيل حسب سياسة شركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة مثل الأحوال الجوية أو الأعطال المفاجئة.